Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

Bienvenue chez Skili AI. En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. À propos de Skili AI

Skili AI est une place de marché en ligne qui met en relation des clients avec des professionnels indépendants de services à domicile à Montréal et dans les environs. Nous ne fournissons pas directement de services à domicile — nous facilitons les connexions entre les clients et les fournisseurs de services.

2. Comptes utilisateur

Pour utiliser notre plateforme, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

3. Responsabilités du client

En tant que client, vous acceptez de fournir des informations exactes sur les services dont vous avez besoin, d'être présent ou de prendre des dispositions pour que le professionnel accède à votre propriété, de traiter tous les professionnels avec respect et de payer les services comme convenu.

4. Responsabilités du professionnel

En tant que professionnel de services, vous acceptez de fournir les services tels que décrits, de maintenir les licences et assurances appropriées, de traiter les clients avec respect et professionnalisme, et d'honorer les prix et les horaires convenus.

5. Paiements

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via notre plateforme. Skili AI facture des frais de service pour faciliter les connexions. Le prix des services est fixé par les professionnels et affiché clairement avant la réservation.

6. Annulations

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le service prévu. Les annulations tardives peuvent être soumises à des frais d'annulation.

7. Limitation de responsabilité

Skili AI agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable de la qualité des services fournis par les professionnels. Nous encourageons les clients à consulter les profils et les évaluations des professionnels avant de réserver.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions générales à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme après des modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.